在电商行业竞争激烈的当下，低价乱价现象成为困扰品牌方的一大难题。通过平台投诉来管控价格，是众多品牌方常用的手段之一。近期，不少朋友向我（信羊品牌管控）咨询拼多多控价相关问题，尤其是如何投诉乱价卖家以及投诉受理时间等。今天，就为大家详细梳理拼多多投诉的关键信息。
一、拼多多投诉流程详解
品牌方若想在拼多多进行投诉控价，可按以下步骤操作：
身份注册：登录拼多多知产保护平台（https://ipp.pinduoduo.com ），填写邮箱、手机号码等信息完成投诉账号注册。注册完成后，需提交投诉主体身份证明。若是个人，需上传身份证正、反两面图片；若为企业主体，则要提交营业执照证件，以此完成身份认证。知识产权资质上传：当投诉方和权利人为同一主体时，直接提交相应的知识产权证书及相关材料，并完善页面信息填写即可。但如果投诉方和权利人不是同一主体，除了填写常规信息外，还必须提供知识产权授权文件，确保投诉的合法性与有效性。填写投诉理由，提交举证材料：购买鉴定：由权利人或具备鉴定资格的专业鉴定人，对购买到的商品进行鉴定。若判断该商品构成侵权，需出具鉴定报告作为关键举证材料，以此证明卖家的侵权行为。版权投诉：提交涉嫌违规的商品链接，同时准备好原图、花絮、套图等原始素材，以及盗图位置截图，即被诉商品中具体侵权位置的截图，为投诉提供有力证据。二、投诉受理时间分析
拼多多官方对于不同类型投诉的受理时间有所差异，具体需结合实际情况判断：
盗图类型的版权投诉：提交投诉后，官方审核周期为 1 - 15 个工作日。从过往处理案例来看，整个处理周期通常在 10 个工作日左右。在此期间，平台会对提交的证据进行细致审核，判断是否构成侵权。假货投诉：受理周期同样为 1 - 15 个工作日。一旦投诉成功，侵权商品链接将被强制删除下架。对于违规情节严重的卖家，平台还会采取封店等严厉处罚措施，以维护平台的良好秩序。商标侵权投诉：受理周期也是 1 - 15 个工作日。平台会依据卖家的实际侵权程度，作出扣分、店铺降权、扣除保证金等相应处罚，保障品牌方的商标权益。三、拼多多控价选择第三方公司的优势
在拼多多控价过程中，选择第三方公司比品牌方自行操作具有明显优势：
专业性更强：品牌方若自行管控线上低价乱价，往往需要成立专门的控价小组并设立专员，这无疑会增加人力、物力等成本投入。而第三方公司专注于电商控价领域，积累了丰富的处理经验，在应对各类控价问题时更加专业。效率更高：第三方公司大多配备完备的控价团队，他们深入了解拼多多等平台规则。同时，借助专业软件，能够快速对全网的低价卖家进行梳理排查，大大提高控价效率，及时发现并处理乱价问题。效果有保障：不同的乱价情况需要采用不同的处理方式。第三方公司凭借其丰富的经验，能为品牌方提供更具针对性的控价方案。通过线上投诉与线下渠道梳理相结合的方式，双管齐下，确保管控效果，切实维护品牌方的利益。在拼多多平台应对低价乱价问题时，掌握正确的投诉流程、了解投诉受理时间，并合理借助第三方公司的专业力量，能够帮助品牌方更有效地进行控价，维护品牌形象与市场秩序。希望以上内容能为各位品牌方提供有益参考，在电商控价道路上少走弯路。返回搜狐，查看更多